Экономия на поддержке

Продукт продолжает жить и после своего запуска. А значит требует внимания и ресурсов не только на этапе разработки. Предварительное проектирование позволяет снизить эти затраты за счет облегчения поддержки трех составляющих жизнедеятельности продукта: функциональности, пользователей и партнеров. Улучшая при этом качество поддержки.

Как достигается эффект?

Предварительная проработка интерфейса дает эффект не только на этапе разработки, но и в процессе дальнейшего использования системы:

• Добавление новых функций и внесение изменений в существующие проходит безболезненней, если система была продумана и проработана. Иначе для того чтобы переделать существующую функцию приходится исследовать принцип ее работы методом «научного тыка». И такая переделка только усложнит ситуацию. Предварительное проектирование позволяет делать подобные правки не вслепую.
• Поддержка пользователей требует гораздо меньше усилий, если вопросов о том как использовать систему у них возникает минимум. Сделав интерфейс понятным и удобным, можно снизить количество этих вопросов. А если система сама будет помогать пользователям в обучении, вопросов станет еще меньше.

Еще лучше, если при предварительном проектировании были учтены возможные пути развития системы. Это позволит сделать продуманной и целостной не только текущую, но и будущие версии продукта.